Cero reclamos - cero postventas

  • Morales Londoño, Marcela (Investigador principal)
  • ALDANA BARRERA, JUAN CAMILO (Coinvestigador)
  • ANDRADE GARCÍA, JUAN DAVID (Coinvestigador)
  • AVILA VELEZ, LEONARDO (Coinvestigador)
  • CARDONA JARAMILLO, LUIS IGNACIO (Coinvestigador)
  • GUERRA LONDONO, JORGE EDUARDO (Coinvestigador)
  • PEREZ URIBE, JORGE HERNÁN (Coinvestigador)

Detalles del proyecto

Descripción

Formule claramente la pregunta que desea responder, en el contexto del problema cuya solución se aportará con la realización del proyecto y / o actividad.

Objetivo

Identificar, recopilar y cuantificar a través de datos, herramientas estadísticas y paneles de la aplicación de un instrumento de recopilación de expertos, las variables que afectan y afectan las reclamaciones postventa.

Resultados esperados

Se generará una metodología, que incluye estadísticas como herramienta de análisis, para los procesos de atención postventa.
EstadoFinalizado
Fecha de inicio / finalización efectiva1/11/0330/04/05

Huella digital

Explore los temas de investigación que se abordan en este proyecto. Estas etiquetas se generan con base en las adjudicaciones/concesiones subyacentes. Juntos, forma una huella digital única.