Centros de servicios compartidos: factores de éxito o fracaso. Su implementación en grupos empresariales

IVAN DARÍO TORO JARAMILLO

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language = "Espa{\~n}ol (Colombia)",

volume = "36",

pages = "15--25 ",

journal = "Espacios",

issn = "0798-1015",

publisher = "Revista Espacios",

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