RELACIÓN ENTRE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y LA LEALTAD DE LOS CLIENTES EN EL SECTOR SERVICIOS DE LA CIUDAD DE MEDELLIN

  • LINA CECILIA CARDONA

Tesis doctoral: Monografía de conclusión de curso

Resumen

RELACIÓN ENTRE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y LA LEALTAD DE LOS CLIENTES EN EL SECTOR SERVICIOS DE LA CIUDAD DE MEDELLIN
Fecha de adjudicación31 dic. 2006
Idioma originalEspañol (Colombia)
SupervisorFabio Antonio Calle Correa (Supervisor)

Palabras clave

  • GERENCIA DEL SERVICIO

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